2025/2026 무주 ㆍ오투 통합시즌권 이용약관

제1조(목적)

① 이 약관은 (주)무주덕유산리조트(이하 "무주")와 (주)오투리조트(이하 "오투")가 업무제휴를 통하여 "무주" 및 "오투"를 이용하는 스키 및 스노우보드 애호가의 편의를 위하여 2025/2026 동계 시즌(이하 "시즌") 중 정상요금에서 할인된 가격으로 판매하는 상품인 스키시즌권(이하 "시즌권")을 구입하여 이용하는 자(이하 "이용자")의 의무 및 이용절차 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

② 다음의 "회사"는 "무주"와 "오투"를 지칭합니다.

③ 본 시즌권은 기명식 유가증권으로 본인만 사용 가능합니다.

제2조(시즌권의 내용)

① "시즌권"의 종류는 다음 각 호와 같습니다.

"시즌권"은 "시즌"중 사용할 수 있으며 "시즌권"의 종류는 다음과 같습니다.

1) 통합권Ⅰ : 본 조 제2항의 "시즌"중 개장시간부터 폐장시간까지 슬로프 및 스키리프트, 스키곤도라를 이용할 수 있는 권종(관광곤도라 제외)

2) 통합권Ⅱ : 본 조 제2항의 "시즌"중 개장시간부터 폐장시간까지 슬로프 및 스키리프트, 스키곤도라(주말 및 공휴일 제외)를 이용할 수 있는 권종(관광곤도라 제외)

3) 패밀리 통합권 : 직계가족 3인 이상이 구입 가능한 통합권(가족 확인 증빙서 첨부)

② "시즌권"을 소지한 "이용자"는 2025/2026 "시즌"(2025년 개장일 ~ 2026년 폐장일 - 이하 "사용기간") 중 스키리프트 및 스키곤도라를 이용할 수 있습니다.

③ "시즌권"의 종별 가격은 "시즌권" 판매개시일에 공지하는 가격에 따릅니다.

④ "시즌권"은 원칙적으로 회사가 공지하는 운영 시간대(09:00~22:00)에 이용이 가능합니다.  다만 회사는 재량에 따라 새벽 또는 심야 시간대의 이용을 허락할 수 있으며, 이는 회사가 이용자에게 제공하는 특별한 서비스일 뿐 회사는 이용자에게 이와 같은 서비스를 제공할 의무를 부담하지 않습니다.

⑤ “시즌”중 천재지변, 강풍, 폭설, 폭우 등으로 인한 자연 재해, 정부 지침(전염병, 감염병 등 관련법령에 따른 집합금지, 이용제한, 시설폐쇄 등), 회사에서 안전하고 쾌적한 스키장 운영을 위해 필요에 따라 특정 리프트/슬로프에 대해 스키어나 보더의 이용을 제한, 리프트 및 곤도라 등 시설정비, 보강제설, 국내∙외 스키대회, 기타 불가피한 사유로 슬로프 및 리프트의 사용이 제한될 수 있으며, 이러한 경우 이용자는 이용제한에 대한 불가피성을 인정하며 “회사”에 이의제기, 또는 환불을 요청할 수 없습니다.

제3조(시즌권 착용과 검사)

① "시즌권"으로 스키리프트나 스키곤도라 이용 시에는"시즌권"을 지정된 위치(팔꿈치와 어깨사이 또는 허리 위쪽 상의 중 정면)에 반드시 패용해야 합니다.

② "시즌권"은 기명 시즌권으로서 본인이 착용하지 않았을 경우, 이용자는 "시즌권"과 관련하여 "회사"가 제공하는 혜택을 받을 수가 없습니다.

③ "이용자"는 "이용자"의 권익보호를 위하여 수시로 시행하는 검표에 적극 협조하여야 합니다. 상황에 따라 헬멧 또는 고글, 마스크 등의 안전보호 장비 탈착을 검표원이 요구할 경우, "이용자"는 검표 업무가 원활히 진행될 수 있도록 적극 협조해야 합니다.

제4조(자격 및 권리/의무)

① "이용자"의 구입 자격은 내ㆍ외국인으로서 자연인으로 합니다.

② "이용자"는 사용기간 동안 슬로프 및 스키리프트와 스키곤도라를 이용할 수 있습니다.

③ "시즌권"을 발급받은 "이용자"는 기재된 유효기간 및 이용시간대에 한하여 슬로프 및 스키리프트와 스키곤도라를 이용할 수 있습니다.

④ "시즌권"을 착용하지 않으면 "시즌권"상의 권리를 인정하지 않습니다.

⑤ "이용자"는 "시즌권"에 부착하기 위하여 "회사"가 요구하는 규격(3cm×4cm 증명사진)의 사진을 제출해야 합니다.  만약 규격 외의 사진을 제출 시에는 "회사"는 "시즌권"의 판매를 거부할 수 있습니다.  "시즌권"발급 시 첨부되는 사진 이미지는 정면 상반신이여야 하며, 선글라스, 모자, 고글 등의 탈의로 본인 식별이 가능한 3개월 이내의 사진 이미지여야 합니다. "이용자"는 부적합한 사진 이미지 첨부시 발생되는 불이익에 대해서는 어떠한 이의도 제기할 수 없습니다.

⑥ 다음의 경우 "이용자"의 자격을 상실하며, "시즌권"은 환불없이 회수하여 폐기하며 "시즌권"을 재구매 할 수 없습니다.

1) 명의 변경 절차 없이 타인에게 "시즌권"을 불법 대여하거나 양도한 자.

"회사"의 "시즌권"은 "이용자"로 등록된 본인 외의 타인이 절대 사용할 수 없는 기명 "시즌권"으로 회사의 명의 변경 절차 없이 타인에게 양도하거나 대여하는 행위는 불법행위로 간주되며, 이로 인해 발생하는 불이익에 대하여 "이용자"는 "회사"에 대하여 이의할 수 없습니다.

2) "회사"의 대외적인 이미지 및 명예훼손과 재산상 현저한 손실을 입힌 자.

3) 본인이 발급받은 "시즌권"을 위ㆍ변조 행위에 제공한 자

4) 스키장 이용수칙을 위반하거나 음주, 직활강 등으로 다른 이용자에 방해나 피해를 주어 스키장 안전 요원으로부터 2회 이상 적발된 자.

5) 타인의 명의로 "시즌권"을 신청하여 발급받은 것이 확인된 경우.

⑦ "이용자"는 "시즌권"을 도난당하거나 분실한 경우 즉시 회사에 이를 신고해야 하며, 신고하지 않은 상황에서 타인이 "시즌권"을 사용한 사례가 적발될 경우 "이용자"는 어떠한 사유에서도 보상 또는 그에 합당한 처우를 받을 수 없습니다.

⑧ "시즌권"을 절도한 자, 도난 및 분실된 "시즌권"을 무단으로 사용한 자, "시즌권"을 위ㆍ변조한 자, 위ㆍ변조된 "시즌권"을 사용한 자는 일체의 민형사상 책임을 지며, 추후 "시즌권"의 구매가 제한됩니다.

⑨ 타인의 명의로 "시즌권"을 신청하는 경우 회사는 발급을 거부하며, "시즌권"구매 금액을 환불하지 않습니다.

제5조(시즌권 재발급 및 책임)

① "시즌권"이 훼손되어 본인 여부를 확인할 수 없는 경우와 분실하였을 경우에 한하여 재발급되며 그 이외의 경우에는 재발급이 불가합니다.

② "시즌권"을 분실한 경우, 이용자는 즉시 회사에 분실신고를 하여야 하고, 분실신고 이전에 발생한 불이익(불법도용)에 대해서는 이용자에게 책임이 있으며, 분실된 "시즌권"을 찾을 기간을 감안하여 분실신고 후 1일이 경과한 후 재발급을 신청을 할 수 있습니다.

③ 재발급에 소요되는 발급 수수료 4만원은 재발급을 요구한 "이용자" 본인이 부담해야 합니다. 발급 수수료는 발급과 관리에 수반되는 수수료를 의미합니다.

④ 재발급 이후 기존 "시즌권"을 발견한 경우, 기존 "시즌권"의 사용은 불가하며, 발급수수료에 대한 환불은 없습니다.

⑤ 재발급 신청 및 발급은 "무주"에서만 가능합니다.

⑥ 위ㆍ변조, 분실 등을 이유로 사용이 중지된 "시즌권"을 사용할 경우(본인 또는 타인), 그로 인한 책임은 사용중지 "시즌권"의 사용자가 지며,  배상은 "시즌권" 정상판매 요금의 3배를 부과합니다.

⑦ 임의 양도/양수 및 대여한 "시즌권"을 사용한 경우 책임은 양도자/대여자에게 있으며, 배상은 양도자/대여자와 사용자에게 각각 "시즌권" 정상판매 요금의 3배를 부과합니다.

제6조(시즌권의 양도/양수)

① 양도/양수의 경우 최초 구입자 기준 1회에 한하여 가능합니다.(재양도 불가) 단, 해외이민, 사망, 신체장애, 군입대, 유학, 부상(4주 이상 진 단) 등 사회 통념상 객관적인 사유 등으로 이용이 불가능하다고 판단될 때에는 제외합니다.

② "시즌권" 발급 후 양도/양수시에는 "회사"가 요구하는 서류를 제출하여야 하며, 수수료는 발급 수수료 4만원을 납부하여야 합니다. 이전 절차 없이 타인 사용시 불법으로 간주하여 회수하고, "회사"에서 제공하는 서비스 혜택을 받을 수가 없으며 양도/양수자에게 제5조 ⑥의 불이익이 발생할 수 있습니다.

③ 양도/양수 신청 및 발급은 "무주"에서만 가능합니다.

④ 양도/양수시 제출 서류는 "회사" 소정 양식, 양도자의 신분증 사본, "시즌권", 양수자의 증명사진, 양수자의 신분증 사본을 제출해야 합니다.(대리접수 불가)

⑤ 양도자의 경우 차기 "시즌권" 구매 시 연속구매 혜택이 적용되지 않으며,

당해 기수 "시즌권"을 재구매 할 수 없습니다.

⑥ "시즌권" 분실 시에는 재발급 후 양도가 가능합니다.(재발급 수수료는 제5조 ③, 양수자 발급 수수료는 제6조 ② 적용)

⑦ 구입비용이 없는 "시즌권"(교환용, 판촉행사용, 경품 등)은 양도/양수가 불가합니다.

⑧ "시즌권" 양도/양수 시, 최초 구입자에 대한 "시즌권" 판매일 기준으로 양수자의 자격조건에 해당하는 "시즌권" 요금을 산정하며, 최초 구입자의 자격요건에 따른 "시즌권" 요금보다  양수자 자격요건에 따른 "시즌권" 요금이 더 다액인 경우 양수자는 그 차액상당의 추가금액을 회사에 지급하여야 최초 구입자로부터"시즌권"을 양수할 수 있습니다.

제7조(시즌권 환불)

① "시즌권" 환불 시에는 "시즌권" 이용자격이 상실되며, 발급된 "시즌권"을 반납하여야 합니다.

② 환불 기준은 다음과 같습니다.

1) "시즌권 발급 전 : 전액을 환불합니다.

2) (개장 전)"시즌권" 발급 후 미수령자 : 발급 수수료 4만원을 공제 후 환불합니다

(개장 후)"시즌권" 미수령자 : 위약금(판매금액 X 10%)을 공제 후 환불합니다.

3) "시즌권" 발급 후 수령자 : 아래와 같이 산정한 위약금 및 이용료를 공제 후 환불합니다.

● 환불액 : 판매금액 - 위약금 - 이용료

• 위약금 : 판매금액× 10%

• 이용료 : 아래와 같이 산정한 실사용일 차감액 또는 경과기간 차감액 중 큰 금액으로 정함

- 실사용일 차감액 : "무주" 정상가(6시간 기준) ×  실사용일 수

- 경과기간 차감액 : (판매금액/(폐장예정일-수령일+1)) ×  수령일로부터 청구일까지의 일수

단, 수령일이 개장 전일 경우, 개장일을 기준으로 합니다.

③ 구입비용이 없는 "시즌권"(교환용, 판촉행사용, 경품 등)은 환불이 불가합니다.

제8조(사설강습 제한)

① 시즌강습권을 구매하지 않고 이용자가 사설강습을 진행한 사실이 확인되는 즉시 이용자의 "시즌권"은 환불없이 회수/폐기/사용정지 처리되고, 재구매는 불가합니다.

② 시즌강습권을 구매한 이용자는 사설강습에 대하여 시즌강습권 서약서를 적용합니다.

제9조(변경 승인)

"회사"는 스키장의 원활한 운영을 위하여 제공하는 서비스 또는 약관을 변경할 수 있습니다.  이 경우 변경되는 내용을 적용 예정일로부터 14일 전까지 "회사" 홈페이지에 게시 또는 이메일 발송 등을 통하여 "이용자"에게 공지하며, "이용자"가 적용예정일까지 이의를 제기하지 않을 때에는 변경 서비스 또는 약관을 승인한 것으로 간주합니다.

제10조(면책)

천재지변 또는 기타 불가항력적인 사유로 "이용자"에게 손해 발생 시에는 "회사"는 이에 대한  여하한 책임을 지지 아니 합니다.

제11조(기타)

① 이 약관에 명시되지 아니한 사항은 관계법령 및 관행에 따르며, "회사"와 "이용자"가 합의하여 결정합니다.

② 다툼이 있는 사항에 대한 소송은 "회사"의 소재지 관할법원을 제1심의 관할법원으로 합니다.

③ "이용자"는 "시즌권"을 소지하지 못한 경우, "회사"에서 제공하는 서비스를 받지 못하며 "회사"를 상대로 어떠한 이의도 제기할 수 없습니다.

④ "회사"에서는 2025년 소(小)인의 기준을 만12세(2013년 1월 1일 이후 출생자)까지로 규정합니다.

⑤ "회사"에서는 2025년 청소년의 기준을 만13세부터 만24세까지로 규정합니다.

(2001년 1월 1일 ~ 2012년 12월 31일 출생자)

⑥ "회사"에서는 2025년 시니어의 기준을 만60세(1965년12월31일 이전출생자)이상로 규정합니다.

⑦ "시즌권"을 구입한 "이용자"의 개인정보는 "회사"의 운영 관련 정보 제공을 위해 활용될 수 있습니다.

⑧ 본 약관은 2025/2026 시즌 "시즌권" 1차 판매일부터 그 효력을 발생합니다.